完全に原因がわからず問い合わせさせてください。問い合わせ内容|問い合わ…

その他
ユーザー819さん
ユーザー819

完全に原因がわからず問い合わせさせてください。
問い合わせ内容|
問い合わせフォームで送信したメールが管理者にも送信者にもどちらも届かない状況です。

現在の設定とテーマについて|
テーマ:The Thor
サーバ:mixhost

The Thorでは、初期設定でメール機能が利用できるためそれを使用してメールフォールを設置していますが、まったく機能しません。
サーバ側の問題かとも思い調べてもらいましたが、正常に動いているとのことでした。ネットでも色々と調べたりしたのですが原因も対処もまったくわからない状況です。WP Mail SMTPも導入したりもしたのですが、結果は変わりません。

どなたかお詳しい方がいらしたら、教えてください。
必要な情報などあればおっしゃっていただければ追記します。

問題の問い合わせフォームURL
https://shunbow-travel.net/contact-form/

みんなのコメント 8件

ユーザー660さん
ユーザー660さん

迷惑メールフォルダは確認されましたか?

ユーザー660さん
ユーザー660さん

WP Mail SMTP は必須なのでしょうか?
The Thor の問い合わせフォームの設定にについてそょ紹介している複数のサイトを見ましたが、WP Mail SMTP の導入を勧めているところはありませんでした。
https://chiyo-blog.com/the-thor-contact/

The Thor 固有の問題の可能性もあるため、The Thor 販売元に直接連絡したほうが早いかもしれません。

ユーザー819さん
ユーザー819さん質問者

すでにそのような点についてはすべて対応済です

専門的な知識も有するためわかる方がおらず難航しています。

ここまでありがとうございました。

ユーザー660さん
ユーザー660さん

>すでにそのような点についてはすべて対応済です
▶どのような点でしょうか?

>専門的な知識も有するためわかる方がおらず難航しています。
▶どのような専門的知識を有するとお思いですか?

今回の事象について、基本的には設定を再確認してみたりエラーログを確認してみたりなど、内部に入って見てみないわからないことが多々あります。
そのため、業者などに有料で依頼してみるなどしてみないと、解決までには至らないかもしれません。

セオリーとしてアドバイスできることは、まずはメールアドレスを変更してみるなど設定を見直してみること、次にプラグインの互換性などを疑いプラグインをすべて停止して試してみることくらいです。
それでも解決しない場合は、The Thor 販売元に直接問い合わせるか、有料で問題解決業者などに依頼されてみてください。

ユーザー694さん
ユーザー694さん

レンタルサーバーのメールアドレスにしたら改善したという報告があります🤗
https://chonme.blog/thethor-contact/#outline_1__3_2

ユーザー819さん
ユーザー819さん質問者

ありがとうございます!
なんとか、やっとの思いで先ほど解決しました!!
どうも、Gmailのセキュリティ設定の仕様が変わっていたようで、数カ月前まで届いていたメールが突然届かなくなるようになっていました。

従って、おっしゃるようにサーバの方で作成したメールアドレスを使用して、まずは管理者側に届くよう設定を完了しました。続いて、そのままだと送信者側にメールが届かないため、WP Mail SMTPを使いサーバの干渉をかわして、無事に受信することができました。

ありがとうございます!無事解決して本当に良かったです。

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